– Прошло полтора года с момен-
та назначения Вас на должность
уполномоченного по правам челове-
ка в РФ и уже можно подвести неко-
торые итоги. Расскажите, пожалуй-
ста, о том, каким для Вас стал этот
период.
– Я должен сказать, что эти полтора
года были наполнены довольно тяжелой
работой. Тяжелой потому, что суть ее за-
ключается в попытках восстановить права
граждан. Граждане пишут, присылают нам
жалобы, и этих жалоб приходит довольно
много, от 200 до 300 жалоб в день, что в
год составляет примерно около 40 тысяч.
А мы должны отреагировать, принять ме-
ры по каждой из них. Конечно же, сущест-
вует некоторый отсев, поскольку наши
граждане трактуют законы не всегда гра-
мотно и квалифицированно, но тем не
менее жалобы, которые действительно
признаются основательными с точки зре-
ния закона и где действительно просле-
живаются нарушения закона, принимают-
ся в работу. Наша задача заключается в
том, чтобы убедить власти различных
уровней, от регионального до федераль-
ного, принять к сведению нашу точку зре-
ния, обеспечить защиту граждан, удовле-
творить их просьбы и требования . Конеч-
но, не всегда удается добиться этого с
первого раза, это трудная работа. Поэто-
му наш скромный аппарат, хотя кому-то
его численность может показаться и не-
малой, 180 человек, полностью загружен,
и на уполномоченного ложится сущест-
венная часть этих проблем. Но работа эта
хорошая, можно сказать, благодарная,
как я и говорил президенту, когда он
предложил меня парламенту в качестве
кандидата на этот пост, и я продолжаю ос-
таваться при том же мнении. Я выполняю
ее с удовольствием, стараюсь сделать
все что могу.
– 40 тысяч обращений в год – это
огромная цифра и Вы сказали, что
проводится некоторый отсев, а
сколько реально принимается в ра-
боту.
– Отсев – это тоже работа. Я думаю,
что к дальнейшей работе принимается
никак не меньше половины поступивших
жалоб. Мы со своей стороны пишем в
инстанции, стараемся обосновать жало-
бы людей, привести их в соответствие с
положениями законов и убедить власти
обратить на них внимание.
Именно обратить внимание, ведь
рычагов принуждения, с помощью кото-
рых можно было бы заставить те или
иные органы и ведомства принять необ-
ходимые меры, у уполномоченного нет.
Поэтому приходится в полной мере ис-
пользовать метод убеждения, привле-
кать прессу, которая нас поддерживает,
использовать ее авторитет с тем, чтобы
добиться положительной реакции на на-
ши обращения. Я думаю, что примерно
на семь процентов нам это удается. Это,
можно сказать, международный стан-
дарт. Например, у шведского уполномо-
ченного, а это самый старый институт
уполномоченного в Европе, примерно
такой же процент эффективности.
– Семь процентов – это показа-
тель общего количества положи-
тельных решений различных орга-
нов власти по вашим обращениям.
ПОРТРЕТ КРУПНЫМ ПЛАНОМ
«
«
Н
Н
а
а
д
д
о
о
с
с
д
д
е
е
т
т
с
с
к
к
о
о
г
г
о
о
с
с
а
а
д
д
а
а
в
в
о
о
с
с
п
п
и
и
т
т
ы
ы
в
в
а
а
т
т
ь
ь
у
у
ч
ч
е
е
л
л
о
о
в
в
е
е
к
к
а
а
о
о
с
с
о
о
з
з
н
н
а
а
н
н
и
и
е
е
т
т
о
о
г
г
о
о
,
,
ч
ч
т
т
о
о
о
о
н
н
Г
Г
р
р
а
а
ж
ж
д
д
а
а
н
н
и
и
н
н
»
»
Владимир Лукин:
Владимир Лукин: